經(jīng)營拓展|汽修門店的6大管理經(jīng)營難題如何破解？

目前做汽修的門店逐步趨向飽和，想做大做強(qiáng)又遇到了瓶頸，日益突出的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)亟待解決，經(jīng)營門店的過程中，哪些難題會(huì)成為經(jīng)營者的攔路虎呢？我們總結(jié)了汽修門店在經(jīng)營過程中會(huì)遇到的六大難題。

咱們經(jīng)常說的客戶關(guān)系，客戶至上。如果說門店老顧客為1千個(gè)，每人每年花費(fèi)1千元在門店消費(fèi)，這一年算下來的實(shí)際收益可以達(dá)到一百萬元，將人工及店鋪、進(jìn)貨成本排除在外，普通規(guī)模的修理店，如果后續(xù)沒有開發(fā)新客戶也是能夠經(jīng)營起來的。那么當(dāng)現(xiàn)有的老客戶每年都在流失，那這生意自然就不容易進(jìn)一步展開。

那么當(dāng)遇到一些節(jié)假日可以展開營銷活動(dòng)，例如發(fā)放一些優(yōu)惠券、會(huì)員卡和儲(chǔ)值卡等其他方式，做活動(dòng)時(shí)一定要針對(duì)客戶的痛點(diǎn)來制定。不要做一些假大空的活動(dòng)來欺騙用戶，將自己辛苦建立的品牌推向崖邊。

汽修門店員工留存的問題常常令人頭痛，盡可能留住人才是汽修老板經(jīng)常談?wù)摰膯栴}。顯而易見，員工離職主要兩個(gè)原因：1、錢給少了 2、受氣了，所以，只和員工談理想談抱負(fù)，還不如跟員工吃吃飯、開展團(tuán)建旅游或者一定程度上增加補(bǔ)貼來得實(shí)在。所以，人才獎(jiǎng)勵(lì)制度也是需要注意的問題，把修車師傅培養(yǎng)成骨干、精英你會(huì)覺得生活工作輕松很多。

汽車數(shù)量越來越多，越來越多的不同種類的汽車讓汽修店眼花繚亂，變化隨時(shí)隨地在發(fā)生，那么對(duì)于汽修從業(yè)人員的技術(shù)要求也就越來越高。這也是汽修經(jīng)營者的攔路虎，那么如何在現(xiàn)有條件下提高同等時(shí)間內(nèi)的工作效率呢？兩個(gè)人花原來同等時(shí)間滿足三個(gè)人干的活，那么就需要對(duì)員工加強(qiáng)技術(shù)能力培訓(xùn)，投入最小的代價(jià)獲得最有效的收益，以解決一些原來沒遇到的技術(shù)難題。

老板在店里都是第一把手，經(jīng)常親力親為，門店管理水平并沒有太大的提高，往往自己還心力憔悴。買個(gè)水都需要向老板請(qǐng)示，這效率還能提高嗎？做個(gè)店面經(jīng)營額外支出，那么資金的統(tǒng)計(jì)情況就一清二楚了；同樣，每個(gè)部門有每個(gè)部門的權(quán)利和義務(wù)，不同的事情歸類到各個(gè)部門，老板總攬全局做出戰(zhàn)略上的安排即可。

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的勢頭越做越猛，門店沒有好的營銷策略只會(huì)越來越萎靡，老的客戶會(huì)越來越少，新的客戶留存率也不高。最根本的問題，汽修店自身的核心價(jià)值沒有凸顯出來，只有將自己長處做的越精越核心，不管市場如何變化，都不會(huì)被淘汰。提高客戶的忠誠度，真心誠意對(duì)待客戶，每一次維修保養(yǎng)都贊不絕口，門店的技術(shù)值得信賴，門店的服務(wù)做的貼心，我們的門店才能被記在心里。