門店經(jīng)營|002客服篇——暴雨涉水。遇此情況車輛該怎么辦,火花塞該怎么處理?2022-07-29 17:50
夏日艷陽高照,但暴雨猝不及防就來臨。 在車輛經(jīng)過積水路段,有可能因不慎涉水對發(fā)動機(jī)和點(diǎn)火系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響。 前些日子暴雨過后,專修店的朋友提醒,大雨開車要小心過積水。因?yàn)檫@趟雨過后,店里一下收了十幾臺因涉水導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)拆修。 當(dāng)時我就在想,如果我們門店把這樣的提醒告知客戶,我相信他們內(nèi)心和我一樣會有所感動。 那么具體要怎么做呢? 步驟一: 車輛在經(jīng)過有積水的路段時, 首先要確認(rèn)好水的深度, 如果已經(jīng)達(dá)到了半個車輪高度, 切勿冒險通過。 如果不慎涉水熄火, 該怎么辦呢? 步驟二: 涉水后切記不要二次打火, 一旦汽車涉水拋錨, 一定不能再次打火。 汽車在水中熄火, 是因?yàn)榉蛛娖?、空濾器和燃燒室等進(jìn)水, 火花塞無法點(diǎn)燃。 如果這個時候啟動車輛,很容易頂缸, 由于水的不可壓縮性, 活塞運(yùn)行將會導(dǎo)致發(fā)動機(jī)連接桿彎曲或斷裂, 也必然會沖擊到火花塞。 步驟三: 如果不慎熄火, 應(yīng)該在保障自身安全之后, 直接聯(lián)系修理店,及時將車輛拖至修理店, 對車輛零部件進(jìn)行必要檢查, 盡快消除涉水隱患。 涉水后,火花塞該怎么處理呢? 1. 如果車輛僅僅是進(jìn)水熄火, 沒有再次啟動, 需要將火花塞拆下來晾干。 然后還要確認(rèn)進(jìn)入發(fā)動機(jī)的污水有沒有固體污漬污染中心電極絕緣體位置, 需要及時清理。 2. 因?yàn)檐囕v在行駛中,發(fā)動機(jī)處于工作狀態(tài), 此時缸內(nèi)溫度和火花塞的溫度都很高, 如果突然進(jìn)入冷水, 火花塞陶瓷體可能會出現(xiàn)開裂和脫落的現(xiàn)象。 這時就需要我們門店對此進(jìn)行檢查、清理和更換。 BANGLISHENG幫力省品牌 讓服務(wù)回歸初心,實(shí)時改變思維,幫力省愿攜手所有伙伴向品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化方向發(fā)展。我們一起努力!
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