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門(mén)店經(jīng)營(yíng)|009經(jīng)營(yíng)篇——汽服門(mén)店早會(huì)的重要性

2022-10-20 17:50

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早會(huì)，正是萬(wàn)物生發(fā)的時(shí)點(diǎn)。

抑不如揚(yáng)，這符合大自然的規(guī)律，也符合人性的需要。沒(méi)有什么比一個(gè)氣氛沉悶的、壓抑的、沮喪的早會(huì)，更能讓員工泄氣的了。而汽車服務(wù)門(mén)店又是服務(wù)行業(yè)，沒(méi)有好的士氣，沒(méi)有好的精神面貌，很難給車主留下深刻體驗(yàn)。

下面舉幾個(gè)優(yōu)秀的例子：

1、口號(hào)。

優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，向心力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，口號(hào)也是響亮的，必須的。

早上大聲喊口號(hào)，尤其是人數(shù)可觀時(shí)，效果非常好。該方式對(duì)節(jié)奏有要求。

另外簡(jiǎn)單重復(fù)的問(wèn)好，也是不錯(cuò)的方式。

說(shuō)到口號(hào)，站姿、隊(duì)列也是很重要，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的精氣神，對(duì)鼓舞士氣有好處。

2、鼓掌。

一次早會(huì)成功的程度與掌聲次數(shù)成正比。

讓員工養(yǎng)成鼓掌的習(xí)慣很有必要。鼓掌是個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，鼓掌既有動(dòng)作又有聲音。

哪些事可以引發(fā)掌聲呢？

首先：可以對(duì)進(jìn)步的結(jié)果進(jìn)行表?yè)P(yáng)，也可以對(duì)過(guò)程的改善進(jìn)行表?yè)P(yáng)。需要指出的是，表?yè)P(yáng)一定要與公司宣揚(yáng)以及倡導(dǎo)的價(jià)值觀結(jié)合。

其次：所有人發(fā)言都有掌聲。

3、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人講話。

早會(huì)不該成為領(lǐng)導(dǎo)的舞臺(tái)，不該讓領(lǐng)導(dǎo)唱獨(dú)角戲，但領(lǐng)導(dǎo)講話在提升士氣方面的作用無(wú)人可替。

為更好的達(dá)成效果，有幾點(diǎn)是需要做到的：

首先是大聲。是指比之平時(shí)要富有激情和底氣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的主心骨，早會(huì)發(fā)言是為了打氣的。

其次是適當(dāng)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，昨天完成的情況，今天的目標(biāo)等，為的是明確當(dāng)天的工作重心，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)成員清楚目前團(tuán)隊(duì)所處的位置。

當(dāng)然，早會(huì)應(yīng)注重交流，不要只是負(fù)責(zé)人一個(gè)人講，應(yīng)增加互動(dòng)，必要時(shí)抽查員工復(fù)述早會(huì)內(nèi)容，有助于員工更好地知道當(dāng)天需要做的工作。

4、一些鼓舞士氣的有效形式。

首選是集體唱歌，與集體唱歌一脈相承的是集體做操。

其次：集體朗讀。高聲、快速朗讀是有效的。

5、門(mén)店的音響，在員工上班刷卡時(shí)，可以播放激昂的音樂(lè)。

小結(jié)：

早會(huì)是門(mén)店管理的一項(xiàng)基本功，作為門(mén)店管理者，不僅要自己能夠開(kāi)好早會(huì)，同時(shí)能夠輔導(dǎo)員工開(kāi)好早會(huì)。早會(huì)是門(mén)店管理中的一環(huán)，與晚會(huì)、與其他管理手段結(jié)合，能改變員工的面貌、提升員工的技能和素養(yǎng)。

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