原裝動力，締造火花塞精工品質(zhì)

門店經(jīng)營|009經(jīng)營篇——汽服門店早會的重要性

2022-10-20 17:50
圖片

早會，正是萬物生發(fā)的時點。
抑不如揚，這符合大自然的規(guī)律，也符合人性的需要。沒有什么比一個氣氛沉悶的、壓抑的、沮喪的早會，更能讓員工泄氣的了。而汽車服務門店又是服務行業(yè)，沒有好的士氣，沒有好的精神面貌，很難給車主留下深刻體驗。
下面舉幾個優(yōu)秀的例子：


1、口號。
優(yōu)秀的團隊，向心力強的團隊，口號也是響亮的，必須的。
早上大聲喊口號，尤其是人數(shù)可觀時，效果非常好。該方式對節(jié)奏有要求。
另外簡單重復的問好，也是不錯的方式。
說到口號，站姿、隊列也是很重要，這體現(xiàn)了團隊的精氣神，對鼓舞士氣有好處。


2、鼓掌。
一次早會成功的程度與掌聲次數(shù)成正比。
讓員工養(yǎng)成鼓掌的習慣很有必要。鼓掌是個體與團隊的互動，鼓掌既有動作又有聲音。
哪些事可以引發(fā)掌聲呢？
首先：可以對進步的結果進行表揚，也可以對過程的改善進行表揚。需要指出的是，表揚一定要與公司宣揚以及倡導的價值觀結合。
其次：所有人發(fā)言都有掌聲。


3、領導負責人講話。
早會不該成為領導的舞臺，不該讓領導唱獨角戲，但領導講話在提升士氣方面的作用無人可替。
為更好的達成效果，有幾點是需要做到的：
首先是大聲。是指比之平時要富有激情和底氣，因為領導是團隊的主心骨，早會發(fā)言是為了打氣的。
其次是適當呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的結果，昨天完成的情況，今天的目標等，為的是明確當天的工作重心，同時讓團隊成員清楚目前團隊所處的位置。
當然，早會應注重交流，不要只是負責人一個人講，應增加互動，必要時抽查員工復述早會內(nèi)容，有助于員工更好地知道當天需要做的工作。


4、一些鼓舞士氣的有效形式。
首選是集體唱歌，與集體唱歌一脈相承的是集體做操。
其次：集體朗讀。高聲、快速朗讀是有效的。


5、門店的音響，在員工上班刷卡時，可以播放激昂的音樂。


小結：
早會是門店管理的一項基本功，作為門店管理者，不僅要自己能夠開好早會，同時能夠輔導員工開好早會。早會是門店管理中的一環(huán)，與晚會、與其他管理手段結合，能改變員工的面貌、提升員工的技能和素養(yǎng)。



BANGLISHENG幫力省品牌
讓服務回歸初心，實時改變思維，幫力省愿攜手所有伙伴向品牌化、專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、精細化方向發(fā)展。我們一起努力！
手機網(wǎng)站二維碼

重慶步滿足科技有限公司

ChongQing Bu Man Zu Technology Co. LTD


聯(lián)系電話：4008-332-158

廠       址：重慶市巴南區(qū)界石鎮(zhèn)曙光工業(yè)園B2棟



?2021 重慶步滿足科技有限公司 版權所有 | 商修文化提供技術支持


登錄
登錄
其他賬號登錄：
我的資料
◆
我的收藏
◆
購物車
0
留言
◆
回到頂部
◆