門店經(jīng)營|018客服篇-新車保養(yǎng)（一）首次保養(yǎng)的注意事項

馬上就到新的一年了，很多車主都有在這個時候提新車的打算，這就不得不提到新車的首次保養(yǎng)，新車短期的保養(yǎng)也是不容忽視的。今天就來給大家介紹一下購置新車時，需要了解的首次汽車保養(yǎng)知識。

首保其實就是對汽車行駛后的第1次全面體檢，首保不僅能給汽車做個美容、清潔，還能檢查車輛的性能有沒有漏洞，及時察覺到問題消除安全隱患，保障后續(xù)的行車安全。

新車第一次保養(yǎng)也比較特殊，它不像之后的汽車保養(yǎng)都是根據(jù)一個周期，不同品牌的車輛首保周期也有差異，汽車首保比較常見的是3個月或3000公里、6個月或5000公里，當(dāng)然也有10000公里或1年，時間或里程以先到者為準(zhǔn)。

為什么不同的車首保時間和里程數(shù)都不一樣？其實汽車首保的差異是取決于車輛的具體技術(shù)情況的差異。發(fā)動機與新車有磨合期，不同品牌、車型的汽車配有不同的發(fā)動機，有些發(fā)動機采用特殊技術(shù)，對機油很嚴格；有些發(fā)動機材質(zhì)特別，精密度高，磨損會相對較小。

新車如果錯過了首保，可能存在的問題得不到及時的檢查，就會有安全隱患。

同時，如果超過了廠家規(guī)定的首保公里數(shù)或者時間期限才去4S店，就會被視為放棄首保的權(quán)利，影響車主的三包權(quán)利。因為首保也是汽車三包服務(wù)的前置條件，大多數(shù)廠家規(guī)定，沒有4S店首保記錄的車輛，汽車在質(zhì)保期出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家將不提供三包服務(wù)，或者某些保修項目會打折扣。所以我們買車時一定要注意汽車廠商提醒的首保里程或時間。

1、提前給4s店預(yù)約

買車的人越來越多，也意味著4s店做保養(yǎng)的人也越來越多，那么在首保即將來臨的時候，車主一定要提前打電話預(yù)約，否則好不容易找個空余時間給愛車做首保，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4S店沒有空余時間或是排隊時間太長。

2、準(zhǔn)備材料

準(zhǔn)備去做保養(yǎng)的時候，資料要備齊，通常駕駛證、保養(yǎng)手冊、質(zhì)保手冊一定要帶，因為在首保的時候，4S店會把車輛的車架號、底盤號等車輛信息登記到電腦系統(tǒng)，全國品牌4S店就可以查詢到，這樣你的愛車才能實現(xiàn)全國聯(lián)保。

3、記錄日常出現(xiàn)異常和問題

我們平時開車時如果遇到一些故障或者疑問可以將其記錄下來，在首保登記時提前將問題告知工作人員，以方便技師統(tǒng)一排查。

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