門店經(jīng)營(yíng)|018客服篇-新車保養(yǎng)（一）首次保養(yǎng)的注意事項(xiàng)

馬上就到新的一年了，很多車主都有在這個(gè)時(shí)候提新車的打算，這就不得不提到新車的首次保養(yǎng)，新車短期的保養(yǎng)也是不容忽視的。今天就來給大家介紹一下購置新車時(shí)，需要了解的首次汽車保養(yǎng)知識(shí)。

首保其實(shí)就是對(duì)汽車行駛后的第1次全面體檢，首保不僅能給汽車做個(gè)美容、清潔，還能檢查車輛的性能有沒有漏洞，及時(shí)察覺到問題消除安全隱患，保障后續(xù)的行車安全。

新車第一次保養(yǎng)也比較特殊，它不像之后的汽車保養(yǎng)都是根據(jù)一個(gè)周期，不同品牌的車輛首保周期也有差異，汽車首保比較常見的是3個(gè)月或3000公里、6個(gè)月或5000公里，當(dāng)然也有10000公里或1年，時(shí)間或里程以先到者為準(zhǔn)。

為什么不同的車首保時(shí)間和里程數(shù)都不一樣？其實(shí)汽車首保的差異是取決于車輛的具體技術(shù)情況的差異。發(fā)動(dòng)機(jī)與新車有磨合期，不同品牌、車型的汽車配有不同的發(fā)動(dòng)機(jī)，有些發(fā)動(dòng)機(jī)采用特殊技術(shù)，對(duì)機(jī)油很嚴(yán)格；有些發(fā)動(dòng)機(jī)材質(zhì)特別，精密度高，磨損會(huì)相對(duì)較小。

新車如果錯(cuò)過了首保，可能存在的問題得不到及時(shí)的檢查，就會(huì)有安全隱患。

同時(shí)，如果超過了廠家規(guī)定的首保公里數(shù)或者時(shí)間期限才去4S店，就會(huì)被視為放棄首保的權(quán)利，影響車主的三包權(quán)利。因?yàn)槭妆Ｒ彩瞧嚾?wù)的前置條件，大多數(shù)廠家規(guī)定，沒有4S店首保記錄的車輛，汽車在質(zhì)保期出現(xiàn)質(zhì)量問題，廠家將不提供三包服務(wù)，或者某些保修項(xiàng)目會(huì)打折扣。所以我們買車時(shí)一定要注意汽車廠商提醒的首保里程或時(shí)間。

1、提前給4s店預(yù)約

買車的人越來越多，也意味著4s店做保養(yǎng)的人也越來越多，那么在首保即將來臨的時(shí)候，車主一定要提前打電話預(yù)約，否則好不容易找個(gè)空余時(shí)間給愛車做首保，結(jié)果發(fā)現(xiàn)4S店沒有空余時(shí)間或是排隊(duì)時(shí)間太長(zhǎng)。

2、準(zhǔn)備材料

準(zhǔn)備去做保養(yǎng)的時(shí)候，資料要備齊，通常駕駛證、保養(yǎng)手冊(cè)、質(zhì)保手冊(cè)一定要帶，因?yàn)樵谑妆５臅r(shí)候，4S店會(huì)把車輛的車架號(hào)、底盤號(hào)等車輛信息登記到電腦系統(tǒng)，全國(guó)品牌4S店就可以查詢到，這樣你的愛車才能實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)保。

3、記錄日常出現(xiàn)異常和問題

我們平時(shí)開車時(shí)如果遇到一些故障或者疑問可以將其記錄下來，在首保登記時(shí)提前將問題告知工作人員，以方便技師統(tǒng)一排查。

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